退款政策

ご注文の手配状況により手続きが変わります。必ずご注文の手配状況をマイページの「購入履歴」よりご確認ください。


■ご注文内容の変更・キャンセルについて

商品発送前のご変更・キャンセル

手配状況が「未発送」となっている場合にご注文の変更・キャンセルをご希望される旨をお問い合わせフォームからご注文番号を明記の上ご連絡ください。


商品発送後の変更・キャンセル

手配状況が「発送済」となっている場合には、既に配送手続きに入っておりますので、ご変更やキャンセルは一切お受け致しかねます。予めご了承ください。


■商品到着後の返品・交換について

ご注文いただいた商品と異なる場合、商品に破損や汚損、品質不良がある場合は、商品の到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。返送いただきましたら弊社で状態を確認いたします。商品到着から8日以上が経過してからの返品・交換のお問い合わせは対応を致しかねます。
※商品の特性上、開封後の返品はお断りしております。